SAWAHLUNTO | Pelayanan publik di jajaran Polres Sawahlunto kembali mendapat sorotan positif dari masyarakat. Sejumlah warga menyampaikan apresiasi dan testimoni kepuasan mereka terhadap berbagai unit layanan kepolisian, mulai dari SPKT, Samsat, SIM Keliling, hingga penerbitan SKCK. Respons publik yang muncul menggambarkan kinerja profesional, cepat, ramah, dan bebas pungutan liar yang terus dijaga oleh seluruh jajaran Polres Sawahlunto, Rabu 12 Oktober 2025.
Apresiasi tersebut disampaikan masyarakat melalui testimoni langsung yang diunggah ke media sosial resmi Polres Sawahlunto. Mereka menilai pelayanan kepolisian kini semakin mudah diakses, transparan, dan memberi pengalaman baru dalam mewujudkan Polri yang humanis serta dekat dengan masyarakat. Setiap testimoni menjadi bukti nyata atas komitmen Polres Sawahlunto dalam menghadirkan pelayanan prima.
Dalam salah satu testimoni, warga menyampaikan rasa puas terhadap Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Layanan ini dinilai cepat tanggap dalam menerima laporan, memberikan arahan dengan sopan, dan membantu masyarakat tanpa diskriminasi. Tidak sedikit warga yang menyebut bahwa mereka kini lebih nyaman datang ke kantor polisi untuk mencari bantuan.
Sementara itu, pelayanan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) di Samsat Polres Sawahlunto juga menuai pujian. Masyarakat mengaku proses pengambilan dan penerbitan TNKB berlangsung cepat dan tertib tanpa pungutan tambahan. Hal ini menumbuhkan kembali kepercayaan publik terhadap sistem pelayanan kepolisian di bidang registrasi kendaraan bermotor.
Kepuasan serupa juga dirasakan oleh warga yang memanfaatkan layanan SIM Keliling (SIMKEL). Dalam testimoni mereka, warga menilai kehadiran mobil SIM Keliling sangat membantu karena menghadirkan layanan perpanjangan surat izin mengemudi secara langsung di tengah masyarakat. Prosesnya dinilai mudah, tidak berbelit, dan disertai keramahan petugas yang siap membimbing.
Tak ketinggalan, pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) juga mendapat sambutan hangat dari warga. Mereka menilai petugas melayani dengan cepat, transparan, dan membantu pemohon tanpa tekanan. Bagi masyarakat pencari kerja dan pelamar sekolah kedinasan, kehadiran layanan SKCK yang efisien ini dianggap sangat memudahkan.
Kapolres Sawahlunto AKBP Simon Yana Putra, S.I.K., M.H. menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Menurutnya, seluruh apresiasi tersebut menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik. “Kami berkomitmen menjadikan pelayanan Polri yang presisi — prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan — sebagai budaya kerja yang nyata di Polres Sawahlunto,” ujarnya.
Ia menambahkan, bentuk kepuasan masyarakat merupakan hasil dari komitmen seluruh personel untuk bekerja profesional, disiplin, dan bersih dari praktik korupsi. “Kami terus mengedepankan pelayanan yang cepat, ramah, dan bebas pungli. Kepercayaan publik adalah modal utama Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban,” lanjut Kapolres.
Selain menjaga integritas pelayanan, Polres Sawahlunto juga terus mendorong inovasi digital. Beberapa pelayanan kini sudah terhubung secara daring untuk memudahkan masyarakat, termasuk pemantauan status pengurusan administrasi dan pengaduan masyarakat melalui kanal resmi Polres. Langkah ini menjadi bagian dari upaya modernisasi Polri menuju pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Keberhasilan Polres Sawahlunto dalam menjaga citra positif pelayanan publik juga tidak lepas dari sinergi dengan pemerintah daerah dan masyarakat. Pendekatan kolaboratif ini menciptakan kehadiran Polri yang lebih terbuka dan humanis, sesuai dengan semangat reformasi birokrasi yang tengah digelorakan di seluruh institusi kepolisian.
Masyarakat Sawahlunto pun berharap agar pola pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan. Mereka menilai perubahan nyata yang dilakukan Polres Sawahlunto menjadi contoh bagaimana kepolisian daerah bisa menghadirkan wajah baru Polri yang lebih melayani dan dipercaya rakyat. “Kami bangga dan berharap pelayanan seperti ini tetap konsisten ke depannya,” ujar salah seorang warga penerima layanan SIM Keliling.
Apresiasi masyarakat terhadap Polres Sawahlunto menjadi bukti bahwa kehadiran Polri yang profesional dan berintegritas benar-benar dirasakan di tengah publik. Transformasi pelayanan yang bersih, cepat, dan humanis kini tidak hanya menjadi slogan, melainkan telah menjadi kenyataan yang menguatkan kembali kepercayaan rakyat terhadap institusi kepolisian.
Catatan Redaksi:
Tulisan ini merupakan bentuk apresiasi publik terhadap kinerja pelayanan Polres Sawahlunto yang terus menunjukkan komitmen profesionalisme dan integritas di bidang pelayanan masyarakat.
TIM RMO
0 Komentar